Una calidad que dura

y te acompaña durante toda la primaria

Máximas exigencias de calidad

Nuestras mochilas escolares se prueban del derecho y del revés para asegurarnos de que acompañarán a tu hijo en su día a día durante años. Una mochila no solo lleva libros, libretas y bocadillos para el recreo, sino que también debe estar hecha para todos los demás momentos del uso diario: en el camino a la escuela, en la escuela y en el parque. Debe ser lo suficientemente robusta como para soportar caídas, golpes y la lluvia, pero, al mismo tiempo, ser lo suficientemente ligera como para proteger la espalda de tu hijo, sin dejar de ser cómoda y adaptarse a su crecimiento. Nuestras mochilas están hechas de materiales duraderos y respetuosos con el medio ambiente que superan todos estos desafíos. Además, con la ampliación de la garantía, ¡estás en el lugar seguro!

Comprado el o después del 1.10.2025

Entonces se aplican estas disposiciones:

Periodo de garantía

  • Cuatro años de garantía del fabricante para tu mochila escolar ergobag a partir de la fecha de compra.
  • No es posible la extensión de la garantía.

a. Compra antes del 15 de septiembre de un año
Si la mochila escolar se compra antes del 15 de septiembre de un año, el periodo de garantía finaliza el 15 de septiembre cuatro años después.

b. Compra el o después del 15 de septiembre de un año
En caso de compra el o después del 15 de septiembre de un año, la garantía finaliza cuatro años después de la fecha de compra.

Aquí puede consultar las condiciones de garantía.

Comprado antes del 1.10.2025

Entonces se aplican estas disposiciones:

Periodo de garantía

  • Dos años de garantía del fabricante para tu mochila escolar ergobag a partir de la fecha de compra
  • Con el registro en línea es posible la extensión a cuatro años.

Aquí puede consultar las condiciones de garantía.



Independientemente de cuándo hayas comprado tu mochila escolar, se aplica lo siguiente:


1. Esto está cubierto

  • Defectos de material.
  • Defectos de fabricación.
  • Todos los modelos de mochilas escolares de ergobag.
    → Si se da un caso de garantía, se realizará una reparación o una sustitución.

2. Esto no está cubierto

  • Desgaste normal
  • Manejo inadecuado (por ejemplo, lavado en lavadora o lavavajillas, sentarse encima, etc.)
  • Accidentes o daños causados por temperaturas extremas
  • Todos los accesorios de ergobag

3. Así funciona en caso de daños

  • Notificarlo online, por correo electrónico o por teléfono (con el comprobante de compra y fotos)
  • Recibe la etiqueta de devolución y envía la mochila
  • Tu mochila ergobag será reparada o sustituida, siempre que se trate de un caso cubierto por la garantía.

4. Importante saber
Tus derechos legales de garantía siguen vigentes además de la garantía del fabricante y pueden hacerse valer ante el vendedor correspondiente.

FAQs Garantía
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