Garanzia

Siamo qui per te! Qui trovi tutte le informazioni sulla garanzia.

Quando hai acquistato il tuo zainetto?

I. Hai acquistato il tuo zainetto il 1° ottobre 2025 o dopo? Allora valgono le seguenti condizioni:

1. Periodo di garanzia
- Quattro anni di garanzia del produttore sul tuo zainetto ergobag a partire dalla data di acquisto.
- Non è possibile estendere la garanzia.

a. Acquisto prima del 15 settembre di un anno
Se lo zainetto viene acquistato prima del 15 settembre di un anno, il periodo di garanzia termina il 15 settembre di quattro anni dopo.

b. Acquisto effettuato il 15 settembre di un anno o successivamente
Se l'acquisto è stato effettuato il 15 settembre di un anno o successivamente, la garanzia scade quattro anni dopo la data di acquisto.

Clicca qui per consultare le condizioni di garanzia.

II. Hai acquistato il tuo zainetto scolastico prima del 1° ottobre 2025? Allora si applicano le seguenti condizioni:

1. Periodo di garanzia
- Garanzia del produttore di due anni sul tuo zainetto scolastico ergobag a partire dalla data di acquisto.
- Con la registrazione online è possibile estendere la garanzia a quattro anni.

Clicca qui per consultare le condizioni di garanzia.

Indipendentemente da quando hai acquistato il tuo zainetto, vale quanto segue:

1. È coperto
- Difetti dei materiali
- Difetti di fabbricazione
- Tutti i modelli di zainetti ergobag
→ in caso di intervento in garanzia, lo zainetto verrà riparato o sostituito.

2. Non è coperto
- Normale usura
- Uso improprio (ad es. lavaggio in lavatrice o lavastoviglie, sedersi sopra, ecc.)
- Incidenti o danni causati da temperature estreme
- Tutti gli accessori ergobag

3. Come funziona in caso di danni
- Segnalare il danno online, via e-mail o per telefono (con prova d'acquisto e foto)
- Ricevere l'etichetta di reso e inviare lo zaino
- Il tuo zainetto ergobag verrà riparato o sostituito, se coperto da garanzia.

4. Importante da sapere
I tuoi diritti di garanzia legali rimangono validi oltre alla garanzia e possono essere fatti valere nei confronti del rispettivo venditore.