Garantie

Gekauft am oder nach dem 1.10.2025

Dann gelten diese Bestimmungen:

Garantiezeitraum
- Vierjährige Herstellergarantie auf deinen ergobag Schulranzen ab Kaufdatum.
- Garantieverlängerung ist nicht möglich.

a. Kauf vor dem 15. September eines Jahres
Wird der Schulrucksack vor dem 15. September eines Jahres gekauft, endet die Garantiezeit am 15. September vier Jahre später.

b. Kauf am oder nach dem 15. September eines Jahres
Bei einem Kauf am oder nach dem 15. September eines Jahres, endet die Garantie vier Jahre nach dem Kaufdatum.

Hier gehts zu den Garantiebestimmungen.

Gekauft vor dem 1.10.2025

Dann gelten diese Bestimmungen:

Garantiezeitraum
- Zweijährige Herstellergarantie auf deinen ergobag Schulranzen ab Kaufdatum.
- Mit Online-Registrierung ist Verlängerung auf vier Jahre möglich.

Hier geht es zu den Garantiebestimmungen.

Unabhängig davon, wann du deinen Schulranzen gekauft hast, gilt Folgendes:

1. Das ist abgedeckt
- Materialfehler
- Verarbeitungsfehler
- alle Modelle der Schulranzen von ergobag
→ wenn ein Garantiefall vorliegt, erfolgt eine Reparatur oder ein Ersatz

2. Das ist nicht abgedeckt
- normale Abnutzung
- unsachgemäße Handhabung (z.B. Waschen in Wasch- oder Spülmaschine, Draufsetzen etc.)
- Unfälle oder Schäden durch extreme Temperaturen
- Sämtliches Zubehör von ergobag

3. So funktioniert es bei Schäden
- Online, per E-Mail oder Telefon melden (mit Kaufbeleg & Fotos)
- Rücksendeetikett erhalten & Rucksack einschicken
- Dein ergobag Schulranzen wird repariert oder ersetzt, sofern ein Garantiefall vorliegt.

4. Wichtig, zu wissen
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben neben der Garantieleistung bestehen und können gegenüber dem jeweiligen Verkäufer geltend gemacht werden.